Bertrand Dessaintes

Résumé de carrière

J'ai débuté ma carrière en 2000 comme Webmaster, développant une expertise en technologies web, référencement et imagerie. En tant que CTO de Wazo depuis 2011, je pilote des projets d'envergure avec des budgets allant jusqu'à plusieurs centaines de milliers d'euros, tout en dirigeant une équipe de plus de 40 développeurs offshore. Mon rôle consiste à optimiser les processus, rédiger des spécifications fonctionnelles, et accompagner le changement technologique.

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Projets notables :

• CSTB : Refonte de portails web pour un organisme public français, améliorant l'expérience utilisateur et le trafic (CSTB).
• PostPhilately.lu : Création d'une plateforme web et mobile pour la personnalisation de timbres, adoptée par un large public (PostPhilately).
• Trigger's Report : Solution de sécurité intégrant des applications mobiles et des systèmes de géolocalisation.
• Cmesmat.fr : Site e-commerce pour matériaux de construction, augmentant les ventes en ligne.
• SOS Villages d’Enfants : Plateforme de crowdfunding pour soutenir des projets humanitaires.
• Écosystème web automatisé (en cours) : Développement de sites web intégrant l'IA pour simplifier la gestion de contenus.

Compétences clés :

• Gestion de projets transversaux.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles et user stories.
• Animation de réunions multiéquipes.
• Conduite du changement et formation sur les nouveaux outils.

Indépendant (CodLine SCS)

Activité de développement web, avec des réalisations marquantes comme la plateforme ps.be et d'autres sites connectés.

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Responsabilités principales :

• Développement de plateformes web :

  • Conception, développement et déploiement de plateformes personnalisées, y compris la plateforme ps.be, un site politique majeur en Belgique.
  • Création et maintenance de solutions sur mesure, comme des CMS adaptés aux besoins spécifiques des entreprises.

• Gestion IT et infrastructure :

  • Mise en place et administration de réseaux informatiques, incluant serveurs, Firewalls, et configurations DNS.
  • Installation et configuration de centrales VoIP et de solutions de streaming vidéo.

• Maintenance et support technique :

  • Gestion proactive des infrastructures pour garantir leur performance et leur disponibilité.
  • Assistance technique pour améliorer l'expérience utilisateur.

• Coordination technique et gestion de projet :

  • Supervision des équipes techniques pour assurer le respect des délais et des budgets.
  • Interaction directe avec les clients pour comprendre leurs besoins et garantir leur satisfaction.

Projets notables :

• Plateforme ps.be :

  • Développement d'un site stratégique pour un parti politique belge.

• Solutions VoIP et streaming vidéo :

  • Déploiement de systèmes VoIP pour réduire les coûts de communication.
  • Mise en œuvre de solutions de streaming pour des événements en direct.

• CMS propriétaire :

  • Création d'un CMS interne pour simplifier la gestion des sites clients.

• Infrastructure réseau :

  • Installation de réseaux sécurisés et performants adaptés aux besoins spécifiques des clients.

Responsable d’un site web spécialisé dans le crédit, reconnu comme une référence en Belgique avec plus de 40 demandes de crédit par jour et une visibilité accrue grâce à une stratégie SEO efficace.

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Responsabilités principales :

• Gestion opérationnelle :

  • Supervision des opérations quotidiennes pour garantir une expérience utilisateur fluide.
  • Coordination des relations avec les partenaires bancaires et financiers.
  • Mise en place de KPIs pour suivre les performances du site et des campagnes.

• Développement technique :

  • Développement et maintenance de la plateforme web pour connecter clients et partenaires.
  • Création d’un logiciel de gestion des demandes de crédit, automatisant les flux de données.

• Stratégie digitale et SEO :

  • Mise en place d’une stratégie SEO, atteignant la première position sur les mots-clés du secteur.
  • Résultat : Augmentation du trafic à plus de 2 500 visiteurs par jour, générant en moyenne 40 demandes de crédit quotidiennes.

• Expérience utilisateur :

  • Développement de fonctionnalités pour simplifier le processus de demande de crédit.
  • Optimisation de l’interface utilisateur pour améliorer les taux de conversion.

• Innovation technique :

  • Intégration de systèmes CRM et ERP pour un suivi client précis.
  • Automatisation des flux de travail, réduisant les délais de traitement à moins de 24 heures.

Réalisations clés :

1. Visibilité et conversions :

   • Grâce à une stratégie SEO performante, Pret.be est devenu un leader du marché du crédit en Belgique.

2. Optimisation des processus :

   • Développement d’un outil interne réduisant les délais de réponse de plusieurs jours à moins de 24 heures.

3. Impact commercial :

   • Génération d’un volume d’affaires significatif grâce à une augmentation des demandes qualifiées et à des partenariats renforcés.

Cette expérience a renforcé mes compétences en gestion de projets digitaux, en stratégie marketing et en optimisation de processus, tout en démontrant ma capacité à atteindre des résultats commerciaux concrets.

Au sein d’une société spécialisée dans l’hébergement de sites web, j’ai supervisé la migration de plusieurs centaines de clients vers de nouvelles infrastructures, tout en optimisant les processus techniques et opérationnels. Cette expérience m’a permis de développer des solutions sur mesure, de gérer des infrastructures complexes et d’innover dans des environnements exigeants.

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Responsabilités principales :

• Gestion des migrations :

  • Supervision de la migration de centaines de clients, en minimisant les interruptions de service.
  • Coordination des équipes pour planifier et exécuter chaque étape des migrations.

• Optimisation des infrastructures IT :

  • Mise en place de systèmes de déploiement automatisés pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
  • Développement de solutions sur mesure pour assurer la haute disponibilité des serveurs.

• Support technique et maintenance :

  • Gestion proactive des infrastructures, incluant les serveurs web (Apache, IIS), DNS, et bases de données.
  • Résolution des incidents critiques et optimisation continue des performances.

• Innovation technologique :

  • Mise en place d’une infrastructure de streaming vidéo en direct pour l’Hôpital Erasme.
  • Implémentation de solutions innovantes adaptées aux besoins spécifiques des clients.

Réalisations clés :

1. Migration d'envergure :
   • Réussite des migrations sans interruption majeure, avec une compatibilité totale avec les nouvelles technologies.
2. Infrastructure de streaming vidéo :
   • Développement d’une solution live pour des applications médicales, permettant la formation à distance.
3. Optimisation des opérations :
   • Mise en œuvre de systèmes automatisés, réduisant les temps d’intervention et augmentant la satisfaction client.

Société de déveveloppement d'application de type CMS, ERP, CRM et spécialisation en e-commerce.

Premier job en tant que Web designer.